【解決】Eufy エラーS1 バッテリーエラーの直し方｜交換手順を写真付きで解説

Eufyのロボット掃除機で「エラーS1、バッテリーのエラーです」と表示されて動かなくなった場合、以下の方法で解決できます。

結論から言うと：

• 保証期間内（18〜24ヶ月） → Ankerサポートに連絡で無償交換
• 保証期間外 → 互換バッテリー（約4,000円）に交換で復活

私の場合は購入から2年経過していたため、バッテリー交換で対応しました。作業時間は5分程度、特別な工具も不要です。

【新規セクション】対処法①：まず試すこと

まず試すこと：再起動と接点確認
バッテリーを交換する前に、以下を試してみてください。これで直る場合もあります。

1. 本体の再起動
電源ボタンを10秒以上長押しして強制再起動します。

2. バッテリーの抜き差し
底面のカバーを開けてバッテリーを一度外し、再度取り付けます。

3. 接点の清掃（コメントで教えていただきました）
読者の方から、バッテリー端子に接点復活剤をかけて乾かしたら復活したという情報をいただきました。バッテリー購入前に試す価値はあります。

これで解決しない場合は、バッテリーの寿命の可能性が高いです。
次の対処法に進んでください。

エラーS1対応方法

対応方法その①　保証期間内の場合

製品が保証期間内であれば、Ankerのカスタマーサポートに連絡しましょう。
Amazonや楽天などを通して購入した場合は、通常18ヶ月の保証期間ですがAnker公式オンラインストア会員であれば＋6ヶ月の24ヶ月の保証を受けることが可能です。

以下のサポートサイトから必要項目を入力の上で問い合わせを行うことで、必要に応じて故障した製品を交換することができます。

お問い合わせ

以下の項目を入力し、「送信」ボタンを押してください。

www.ankerjapan.com

公式のカスタマーサポートページで下記のような入力フォームが出てきますので、「Eメールアドレス」、「姓名」、「お問い合わせ内容」、「ご購入チャンネル」、「注文番号」、「お問い合わせ詳細」を記入し送信することで対応いただけます。

エラーなどで自分でバッテリー交換などの対応する前に、無償でサポートに対応をいただける可能性がるため、まずは保証期間の確認をしてみましょう。

対応方法その②　保証期間外の場合（バッテリー交換）

今回の私のように保証期間外の場合は、バッテリーの交換を行うことで解決できました。
作業は非常に簡単で、バッテリーさえあれば5分ほどで終わります。

必要なもの

• バッテリー（約4,000円）
• プラスドライバー（小さいもの。100均ので十分）

当時は正規品が入荷待ちで手に入らなかったため、私が購入したのはAnker製品と互換性のあるバッテリーです。交換後1年以上経ちますが、問題なく動作しています。

今ではAnkerから正規品が安定して販売しているため、手に入るなら正規品が良いと思います。

対応機種：Eufy 11S / 15C / 15T / 30C / G10 / G20 / G30 / G40シリーズなど
※購入前にお使いの機種が対応しているか確認してください。

交換手順

バッテリーを用意したら交換作業に入ります。

本体をひっくり返して、上の画像の赤枠のネジを外して蓋を外します。

蓋を外すとバッテリーが見えますので、元々付いているバッテリーを外していきます。

バッテリーに巻かれている白色のテープを上に引っ張るとバッテリーのコネクタ部分が出てきます。
ここで接続されており、単純に上に引っ張るだけでははずせないので、上図の赤枠の部分を指で押さえながらコネクタ部分を上に引いて抜いてください。

購入したバッテリーを先ほど取り出した作業と反対の手順で取り付けて蓋をします。

交換後の確認

バッテリーが問題なければ、取り付け時に起動音がします。
以上で作業完了です。

私の場合は、スマホアプリで状態を見るとエラー文言が消え、その後問題なく動作しています。

バッテリー交換と一緒にやっておくこと

せっかく底面を開けるので、以下のメンテナンスも一緒にやっておくと掃除機が長持ちします。

サイドブラシの確認

毛先が広がっていたら交換時期です。互換品でも問題なく使えます。

フィルターの確認

フィルターが汚れていると吸引力が落ちます。水洗いできますが、へたってきたら交換がおすすめです。

回転ブラシの清掃

髪の毛やホコリが絡まっていることが多いです。ハサミで切って取り除きましょう。

消耗品はAmazonや楽天で「Eufy 互換 ブラシ」「Eufy 互換 フィルター」などで検索すると見つかります。

まとめ

EufyのエラーS1（バッテリーエラー）の対処法をまとめます。

状況	対処法	費用
まず試す	再起動・バッテリー抜き差し・接点清掃	0円
保証期間内	Ankerサポートに連絡	無料
保証期間外	互換バッテリーに交換	約4,000円

新品のロボット掃除機を買い直すと3万円近くしますが、バッテリー交換なら4,000円程度で復活します。作業も簡単なので、エラーS1が出たら試してみてください。

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また、他の方法で直った方はぜひコメント欄で教えてください。